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Rejoignez ORLA Tours

ORLA Tours recrute actuellement un(e) commercial(e) expérimenté(e) et très motivé(e), spécialisé(e) dans la vente, pour rejoindre notre équipe à Luang Prabang.

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La personne recrutée prendra principalement en charge les demandes de voyageurs internationaux anglophones et devra également être capable de communiquer en français avec le reste de l'équipe.

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Ce poste s’adresse particulièrement à une personne qui aime communiquer, possède un véritable sens du service, sait comprendre les attentes des voyageurs, concevoir des circuits personnalisés et transformer les demandes reçues en réservations confirmées.

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À propos d’ORLA Tours

ORLA Tours est une agence réceptive locale établie à Luang Prabang, au Laos.

Nous sommes spécialisés dans la création de voyages privatifs, sur mesure et responsables à travers le Laos, ainsi que de circuits combinés avec le Cambodge, le Vietnam et la Thaïlande.

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Nous prenons en charge chaque étape du voyage, depuis la demande initiale et la conception de l’itinéraire jusqu’aux réservations, aux opérations et à l’assistance pendant le séjour.

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Grâce à plus de 25 années d’expérience de nos deux fondateurs, à une organisation rigoureuse et à une équipe locale soudée et passionnée, nous créons des voyages authentiques et soigneusement élaborés, adaptés aux attentes de chaque voyageur.

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Vos principales responsabilités

• Répondre aux demandes directes des voyageurs individuels.

• Communiquer avec les voyageurs par email, téléphone et visioconférence.

• Analyser attentivement les attentes, les centres d’intérêt, le budget et le style de voyage de chaque client.

• Concevoir des itinéraires créatifs, réalistes et entièrement personnalisés au Laos et, lorsque cela est nécessaire, dans les pays voisins.

• Collaborer avec notre équipe de cotation afin d’obtenir des tarifs précis.

• Préparer des propositions de voyage attractives et professionnelles à l’aide de Canva et d’autres outils numériques.

• Modifier les itinéraires et les devis selon les retours des clients jusqu’à la confirmation de la réservation.

• Recueillir et analyser les retours des clients afin de contribuer à l’amélioration continue de nos services.

• Participer à certaines activités de marketing et de communication, notamment la rédaction de contenus pour le site Internet et le blog, les réseaux sociaux et la création de supports commerciaux.

• Proposer des initiatives commerciales susceptibles de contribuer au développement d’ORLA Tours.

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Le profil que nous recherchons

• Maîtrise de l’anglais écrit et oral équivalente à celle d’un locuteur natif.

• Maîtrise correcte du français.

• Expérience préalable dans la vente de services, de voyages sur mesure, dans le tourisme ou un domaine étroitement lié.

• Intérêt réel pour le Laos, l’Asie du Sud-Est et le tourisme responsable.

• Solides compétences commerciales.

• Excellentes capacités d’écoute, de rédaction et de communication.

• Capacité à comprendre les attentes individuelles et à les traduire en itinéraires cohérents et réalistes.

• Créativité, précision, sens de l’organisation et attention portée aux détails.

• Maîtrise de Word, Excel, Outlook, Canva et des outils numériques modernes.

• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec une équipe locale multiculturelle.

• Personnalité calme, adaptable et orientée vers la recherche de solutions face aux réalités opérationnelles du tourisme au Laos.

• Volonté de vivre et de travailler à Luang Prabang et de s’engager à long terme au sein de l’entreprise.

• Respect de la culture, des coutumes et des pratiques professionnelles laotiennes.

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Au-delà des compétences professionnelles, nous recherchons une personne motivée, dynamique et réellement engagée dans la réalisation d’un travail de qualité.

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Une formation dans le domaine du tourisme constitue un avantage, mais l’expérience pratique, les aptitudes commerciales et la personnalité seront considérées comme tout aussi importantes.

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Formation et développement professionnel

La personne recrutée bénéficiera d’une formation initiale intensive d’une durée approximative de 30 à 45 jours.

Durant les trois premiers mois, elle développera progressivement les connaissances de la destination, les méthodes de vente et l’autonomie nécessaires à l’exercice de ses fonctions. Elle bénéficiera d’un accompagnement continu de la direction et des équipes opérationnelles d’ORLA Tours.

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Conditions de travail et avantages

• Poste à temps plein basé dans nos bureaux à Luang Prabang.

• Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 ; le samedi de 8h00 à 12h00.

• Salaire mensuel net déterminé selon l’expérience et le profil.

• Taxes salariales intégralement prises en charge par l’agence.

• Commission sur les ventes réalisées.

• Visa Business et Permis de Travail fournis par l'agence pendant toute la durée du contrat.

• Logement de fonction privé fourni gratuitement pendant les 6 premiers mois; les frais d’eau et d’électricité restent à la charge de l’employé(e).

• Jours fériés officiels du Laos.

• Contrat initial à durée déterminée avec possibilité d’évolution vers un contrat à durée indéterminée.

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Travailler et vivre à Luang Prabang

Il ne s’agit ni d’un poste en télétravail ni d’une expérience professionnelle de courte durée à l’étranger. Nous recherchons une personne souhaitant réellement rejoindre notre équipe et construire sa vie professionnelle au Laos.

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Le Laos est un pays fascinant dans lequel vivre, et Luang Prabang offre un cadre de vie particulièrement agréable, entouré de magnifiques paysages naturels et d’un environnement culturel unique. Cependant, réussir son installation à l’étranger nécessite une véritable motivation, une bonne capacité d’adaptation culturelle, le respect des coutumes locales et un engagement sérieux envers ses responsabilités professionnelles.

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Nous pensons qu’apprécier son travail et se sentir impliqué dans un projet porteur de sens sont essentiels pour construire une vie épanouissante à l’étranger.

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Comment postuler ?

Merci de nous faire parvenir :

• Votre CV en anglais ainsi qu'en français.

• Une lettre de motivation expliquant votre intérêt pour le poste.

• Des informations sur votre expérience dans la vente en général.

• Votre lieu de résidence actuel et votre date de disponibilité éventuelle.

• Les coordonnées de précédents employeurs pouvant fournir des références, si disponibles.

 

Les candidatures doivent être envoyées à info@orlatours.com avec l’objet suivant :

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Candidature – Commercial(e) en vente de voyages sur mesure

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Seules les candidatures correspondant aux exigences linguistiques et émanant de personnes disposées à s’installer à Luang Prabang seront étudiées.